FAQ
Preguntas frecuentes.
Respuestas rápidas a lo que más preguntan. ¿Sigues atascado? Escríbenos desde la página de soporte.
Cuenta e inicio de sesión
¿Cómo inicio sesión?
Usa Google, o introduce tu email para recibir un enlace de acceso de un solo uso — sin contraseña que recordar.
¿Por qué se cerró mi sesión o me enviaron de vuelta a iniciar sesión?
Tu sesión pudo haber expirado, o seguiste un enlace a una página que requiere iniciar sesión primero. Inicia sesión de nuevo y volverás a donde ibas.
¿Puedo usar NobelCV sin una cuenta?
Sí. Puedes crear y previsualizar tu CV sin iniciar sesión. Iniciar sesión te permite guardar tu borrador, desbloquear exportaciones y usar funciones Pro.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Ve a Configuración y usa la opción de eliminar cuenta, o escribe a support@nobelcv.com. La eliminación es permanente y borra tus borradores, solicitudes, registros de uso de IA y tickets de soporte.
Crear tu CV
¿Se guarda mi borrador automáticamente?
Tu borrador permanece en tu navegador hasta que inicies sesión y lo guardes. Una vez guardado, queda vinculado a tu cuenta y disponible donde inicies sesión.
¿Puedo importar un CV existente?
Sí. Sube un PDF desde el editor y NobelCV extrae el texto para prellenar tu borrador — revisa y ajusta antes de guardar.
¿Qué idiomas admite NobelCV?
La interfaz está disponible en inglés, francés, portugués, español, alemán, italiano, neerlandés, polaco y rumano.
¿Qué es un ATS y por qué importa?
Un Applicant Tracking System (ATS) es un software que muchos empleadores usan para analizar CVs antes de que los vea una persona. Las plantillas de NobelCV están diseñadas para una lectura ATS limpia, y la herramienta ATS Score prueba tu CV directamente contra uno.
Exportación y precios
¿Qué es gratis y qué cuesta dinero?
Crear y previsualizar tu CV siempre es gratis. Exportar a PDF requiere una compra única, y las funciones Pro (Quick Apply, ATS Score, adaptación con IA, cartas de presentación, seguimiento de solicitudes, análisis de CV) requieren una suscripción Pro o compra de por vida. Consulta la página de precios para las tarifas actuales.
¿Cómo cancelo mi suscripción Pro?
Gestiona o cancela tu suscripción en cualquier momento desde el portal de clientes de Stripe, enlazado desde Configuración.
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos se gestionan caso por caso — contacta a support@nobelcv.com. No reembolsamos el uso de IA ya consumido.
¿Qué pasa si alcanzo mi límite mensual de uso de IA?
Las cuentas Pro incluyen hasta 50 análisis de IA por mes natural entre Quick Apply, ATS Score, carta de presentación y adaptación. El límite se reinicia el día 1 de cada mes.
IA y privacidad
¿Se envían mis datos de CV a proveedores de IA?
Solo cuando usas una función de IA. El texto de tu CV y la descripción del puesto se envían a Anthropic (para adaptación, ATS Score, cartas de presentación) o a OpenAI (para el mapeo de importación de CV) — nunca tu nombre, email o datos de cuenta. Ninguno de los proveedores entrena modelos con estos datos.
¿Puedo compartir mi CV con un enlace público?
Sí — activa el compartir público desde la vista previa del editor para obtener un enlace único. Cualquiera con el enlace puede ver una versión de solo lectura de tu CV.
¿Se venden o comparten mis datos con alguien más?
No. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales. Consulta la Política de Privacidad para ver la lista completa de servicios que procesan tus datos para operar NobelCV.
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