FAQ
Veelgestelde vragen.
Snelle antwoorden op wat we het vaakst horen. Nog vastzitten? Neem contact op via de supportpagina.
Account & inloggen
Hoe log ik in?
Gebruik Google, of vul je e-mailadres in om een eenmalige inloglink te ontvangen — geen wachtwoord om te onthouden.
Waarom werd ik uitgelogd of teruggestuurd naar de inlogpagina?
Je sessie is mogelijk verlopen, of je volgde een link naar een pagina waarvoor je eerst moet inloggen. Log opnieuw in en je wordt teruggebracht naar waar je heen wilde.
Kan ik NobelCV gebruiken zonder account?
Ja. Je kunt je CV bouwen en bekijken zonder in te loggen. Inloggen laat je je kladversie opslaan, exports ontgrendelen en Pro-functies gebruiken.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Ga naar Instellingen en gebruik de accountverwijderingsoptie, of mail naar support@nobelcv.com. Verwijderen is permanent en verwijdert je kladversies, sollicitaties, AI-gebruikslogs en supporttickets.
Je CV bouwen
Wordt mijn kladversie automatisch opgeslagen?
Je kladversie blijft in je browser totdat je inlogt en hem opslaat. Eenmaal opgeslagen is hij gekoppeld aan je account en beschikbaar waar je ook inlogt.
Kan ik een bestaand CV importeren?
Ja. Upload een PDF vanuit de editor en NobelCV haalt de tekst eruit om je kladversie voor in te vullen — controleer en pas aan voordat je opslaat.
Welke talen ondersteunt NobelCV?
De interface is beschikbaar in het Engels, Frans, Portugees, Spaans, Duits, Italiaans, Nederlands, Pools en Roemeens.
Wat is ATS, en waarom is het belangrijk?
Een Applicant Tracking System (ATS) is software die veel werkgevers gebruiken om cv's te scannen voordat een mens ze ziet. NobelCV's templates zijn gebouwd voor schone ATS-verwerking, en de ATS Score-tool toetst je CV direct daaraan.
Export & prijzen
Wat is gratis en wat kost geld?
Je CV bouwen en bekijken is altijd gratis. Exporteren naar PDF vereist een eenmalige aankoop, en Pro-functies (Quick Apply, ATS Score, AI-aanpassing, sollicitatiebrieven, sollicitatietracking, CV-analyses) vereisen een Pro-abonnement of levenslange aankoop. Bekijk de prijzenpagina voor actuele tarieven.
Hoe zeg ik mijn Pro-abonnement op?
Beheer of zeg je abonnement op elk moment op via het Stripe-klantportaal, gelinkt vanuit Instellingen.
Bieden jullie terugbetalingen aan?
Terugbetalingen worden per geval beoordeeld — neem contact op met support@nobelcv.com. We betalen geen reeds gebruikte AI-tegoeden terug.
Wat gebeurt er als ik mijn maandelijkse AI-limiet bereik?
Pro-accounts omvatten tot 50 AI-analyses per kalendermaand, verdeeld over Quick Apply, ATS Score, sollicitatiebrief en aanpassing. De limiet reset op de 1e van elke maand.
AI & privacy
Worden mijn CV-gegevens naar AI-providers gestuurd?
Alleen wanneer je een AI-functie gebruikt. Je CV-tekst en de functieomschrijving worden gestuurd naar Anthropic (voor aanpassing, ATS Score, sollicitatiebrieven) of OpenAI (voor CV-importmapping) — nooit je naam, e-mail of accountgegevens. Geen van beide providers traint modellen op deze gegevens.
Kan ik mijn CV delen via een openbare link?
Ja — schakel openbaar delen in vanuit de editor-preview om een unieke link te krijgen. Iedereen met de link kan een alleen-lezen versie van je CV bekijken.
Worden mijn gegevens verkocht of gedeeld met anderen?
Nee. We verkopen, verhuren of delen je persoonlijke gegevens niet. Bekijk het Privacybeleid voor de volledige lijst van diensten die je gegevens verwerken om NobelCV te laten werken.
Jouw vraag niet gevonden?